我在xx买的皮床。xx店有这张皮床牛皮部的图解。然而,收到商品后。发现图解部的牛皮是皮革。而后找到了业者,通过争执,说要返还300元。我反对。要求退货,退款。请问退款能否全额退款。业者的意义是退款也不是全额退款。请征询律师。

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